Соглашение об использовании диспетчерской службы и мобильного приложения

Соглашение об использовании диспетчерской службы и мобильного приложения

 1.Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичным предложением и регламентирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «ЭкоТермЛайф» (далее – Компания) и физическим лицом, надлежащим образом присоединившимся к настоящему Соглашению (далее – Пользователь) для использования сервиса «Service247».

1.2. Пользователь –физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, позволяющей ему присоединиться к настоящему Соглашению, и установившее и (или) использующее Сервис.

1.3.Настоящее соглашение относится к использованию услуг диспетчерской службы Компании и установке использования мобильного приложения. Услуги диспетчерской службы Компании и мобильного приложения в дальнейшем в настоящем соглашении именуются как «Сервис».

1.4. Перед установкой и (или) использованием Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться с настоящим Соглашением и принять условия настоящего Соглашения.

1.5. Начало использования Сервиса в любой форме и (или) непосредственно его установка на мобильных устройствах признается акцептом настоящей оферты и означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения, а также свидетельствует о соблюдении письменной формы настоящего Соглашения. С указанного момента настоящее Соглашение вступает в силу. Использование Сервиса на иных условиях не допускается.

1.6. Мобильное приложение Service247 – программа для ЭВМ, представляющее собой информационное приложение, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем, а также как Web платформа для устройств, предоставляющих доступ в глобальную компьютерную сеть Интернет.

1.7. Диспетчерская служба – группа компаний Service247, совместно обслуживающие диспетчерскую службу, оказывающие услуги по организации и управлению технологическим процессом выполнения заявок (плановых и аварийных) Пользователей, включая прием и передачу заказов на выполнение заявок (плановых и аварийных) Пользователей, справочно-информационные, консультационные и иные сопутствующие услуги.

1.7.  Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения размещается в сети Интернет на сайте Компании по адресу https://service247.by/dispetcherskaya-soglashenie/.

1.8. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на сбор, обработку и хранение Компанией его персональных данных, предоставленных при регистрации в Сервисе, в целях исполнения настоящего Соглашения и разрешений претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.

1.9. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке. При этом продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в соответствующем разделе в Сервисе и в Соглашении, размещенном в сети Интернет на сайте Компании по адресу https://service247.by/dispetcherskaya-soglashenie/.

1.10. Обращения, предложения и претензии Пользователя к Компании, связанные с содержанием и функционированием Сервиса, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Республики Беларусь могут быть направлены на электронный адрес Компании manager@service247.by.

1.11. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашение, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1.12. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, подтверждает достоверность предоставленных своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.13. После принятия условий настоящего Соглашения Пользователю предоставляется право пользования Сервисом исключительно для личного использования, без права переделки, иной переработки, распространения.

 2.Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь обязуется:

2.1. 1. надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения;

2.1.2. при регистрации в Сервисе сообщать актуальную и достоверную информацию о себе;

2.1.3. не использовать Сервис для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с договорными отношениями Компании и Пользователя на оказание услуг в соответствии с заключенными и действующими договорами;

2.1.4. не использовать учетную запись, иные сведения и информацию другого лица;

2.1.5. не использовать Сервис любым способом, который может помешать его нормальному функционированию;

2.1.6. использовать Сервис по его функциональному назначению и только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Соглашением;

2.1.7. пользуясь Сервисом, не вводить в заблуждение Компанию, других пользователей и третьих лиц;

2.1.8. посредством Сервиса не проводить рассылок сообщений рекламного, информационного и другого характера;

2.1.9. не использовать Сервис в нарушение прав и законных интересов Компании, третьих лиц и законодательства Республики Беларусь, в том числе:

— не размещать посредством Сервиса материалы, содержащие оскорбление, клевету, нецензурные выражения, порнографические или иные противоречащие нормам морали материалы; материалы демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие, оскорбляющие человеческое достоинство, а также иные материалы, не соответствующие законодательству Республики Беларусь или ссылки на интернет-сайты и другие ресурсы, содержащие такие материалы;

— не размещать любую информацию и материалы, которые содержат угрозу, дискредитируют или оскорбляют других Пользователей, Компанию или третьих лиц, носят мошеннический характер, посягают на личные или публичные интересы, пропагандируют расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, а также любую иную информацию, нарушающую охраняемые законодательством Республики Беларусь права человека и гражданина;

— не осуществлять пропаганду и агитацию, возбуждающую расовую, социальную, национальную или религиозную ненависть и вражду, ненависть к лицам нестандартной сексуальной ориентации, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства;

— не описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать инструкции или руководства по совершению преступных действий;

— не размещать или передавать посредством Сервиса любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий;

— не распространять посредством Сервиса спам, сообщения-цепочки (сообщения, требующие их передачи одному или нескольким пользователям), схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, а также любую другую навязчивую информацию;

— не размещать посредством Сервиса сообщения, графические изображения, фотографии или другие материалы, размещение которых наносит или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации какого-либо физического или юридического лица, Компании;

— не размещать посредством Сервиса персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;

— не размещать посредством Сервиса результаты интеллектуальной деятельности, к которым в том числе относятся музыкальные произведения с текстом или без текста, литературные произведения, произведения живописи, графики, дизайна, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, фотографические произведения, фонограммы, исполнения, записанные в фонограммах, иные подобные объекты авторского и смежных прав, которые могут быть представлены в интерактивном виде (далее – Контент), права на использование которых подобным способом отсутствуют у Пользователя;

— не размещать в Сервисе Контент, содержащий изображение физических лиц, без их предварительного согласия за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.1.10. Пользователь, являющийся работником Компании (либо иных юридических лиц, которые присоединились к настоящему соглашению)  и (или) лицом, выполняющим работу по гражданско-правовому договору при использовании  в служебных целях автомобиля Компании (либо иных юридических лиц, которые присоединились к настоящему соглашению) для выполнения заявки должно произвести визуальный осмотр автотранспортного средства, сфотографировать автомобиль под таким углом, чтобы были видны элементы кузова, сделать фото приборной панели автомобиля, чтобы были видны показания одометра, уровня бака.

При обнаружении видимых повреждений автомобиля (как внешних, так и внутри салона) Пользователь их фотографирует  и описывает текстом в строке комментарии. Кроме того сообщает своему непосредственному руководителю (в том числе при обнаружении утраты или повреждения документов(страховка, технический паспорт на автомобиль, топливная карта) на автомобиль до начала использования автомобиля). В случае неисполнения указанной обязанности со стороны Пользователя, последний не вправе ссылаться на то, что такие утраты, недостатки, повреждения, загрязнения возникли до начала использования Автомобиля и к последнему может быть применена ответственность, предусмотренная законодательством;

2.1.11. При сдаче автомобиля Пользователь, уведомляет диспетчерскую службу для создания заявки на сдачу автомобиля и должен произвести визуальный осмотр автотранспортного средства, фотографирование приборной панели авто, чтобы были видны показания одометра, показания уровня бака, фотографирование автомобиля под таким углом, чтобы были видны элементы кузова. При этом если будут обнаружены какие-либо внешние (внутренние) видимые повреждение фотографирует их с описанием повреждений текстом в строке комментарий.

2.1.12. незамедлительно (при первой возможности) извещать непосредственного руководителя, диспетчерскую службу об угоне / хищении Автомобиля, о любых повреждениях Автомобиля, его неисправностях, поломках, ДТП, претензиях третьих лиц в отношении Автомобиля или в связи с управлением таким Автомобилем, обо всех обстоятельствах, в результате которых Автомобилю может быть причинен ущерб, об утрате права на управление Автомобилем, о факте утраты или приведении в негодность Документов и Имущества, находящихся в Автомобиле, сообщить достоверную информацию об указанных фактах и выполнять инструкции руководителя (диспетчерской службы), а также требования действующего законодательства.

2.1.13.  в случае ДТП, угона/хищения Автомобиля, наступлении страхового случая Пользователь руководствуется указаниями диспетчерской службы и Положением о страховой деятельности в Республике Беларусь, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 25 августа 2006г. №530 в действующей редакции, принимает меры по сохранности Автомобиля, незамедлительно (при первой физической возможности) самостоятельно сообщает об этом в диспетчерскую службу (в первую очередь), органы ГАИ, оформляет и получает (в том числе в органах ГАИ) необходимые и предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь, а также Положением о страховой деятельности документы. Указанные в настоящем пункте документы (подлинные экземпляры) Пользователь.

2.1.14. Пользователю, принявшему автомобиль для выполнения заявки, разрешается заправляться на АЗС и АГЗС с использованием БН оплаты, либо собственные средства. При этом Пользователь должен позвонить в диспетчерскую службу и попросить сделать на него заявку на заправку, После получения (отражения) заявки в приложении заправиться и закрыть заявку сфотографировав чек на фоне приборной панели, так чтобы чек был читаем.

2.1.15. при пользовании Автомобилем соблюдать ПДД, в том числе скоростной режим и иные требования действующего законодательства Республики Беларусь;

2.1.16. иметь при себе все необходимые разрешения, документы (в т.ч. паспорт, водительское удостоверение и т.д.), которые требуются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь при управлении Автомобилем.

2.1.17. Пользователю, при использовании автомобиля запрещается:

— купить в автомобиле;

— использовать автомобиль в своих личных целях, не связанных со служебными;

— производить какие-либо улучшения/ухудшения в Автомобиле, не изменять какие-либо технические характеристики, не монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, устройства в Автомобиль, не осуществлять ремонт (независимо от степени сложности) или не организовывать его осуществление третьими лицами, если такие действия не согласованы с непосредственным руководителем либо диспетчерской службой;

 3.Права и обязанности Компании

3.1. Компания вправе:

3.1.1. предоставить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя;

3.1.2. направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Сервиса, в том числе размещать рекламные, информационные и иные сообщения внутри Сервиса, на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Пользователем;

3.1.3. редактировать или удалять материалы, опубликованные Пользователем, если они не соответствуют условиям настоящего Соглашения, требованиям законодательства Республики Беларусь, наносят вред Компании или третьим лицам;

3.1.4. осуществлять обработку персональных данных Пользователя и передавать их третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения и разрешения Претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения;

3.1.5. без предупреждения приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всему Сервису или его части, удалять учетную запись Пользователя, если им предоставляется недостоверная информация, либо по усмотрению Компании действия Пользователя нарушают и/или могут нарушать законодательство Республики Беларусь, положения настоящего Соглашения, права Компании, других Пользователей или третьих лиц, без объяснения причин таких действий и без возмещения Пользователю понесенных убытков.

 4.Условия использования Приложения

4.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Пользователю предоставляется возможность получать информационные сообщения и материалы (далее – сообщения) от Компании, оставлять информационные сообщения и заявки, аварийные и плановые заявки (далее – заявки), отслеживать исполнение заявок и сообщений, осуществлять иные действия связанные с выполнением сообщений и заявок в соответствии с заключенными с Компанией договорами на выполнение услуг.

 5.Гарантии и ответственность сторон

5.1. Для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица. Пользователь подтверждает, что указанным третьим лицам предоставляются такие же права и обязанности, как и обладателю прав на Сервисе, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.

5.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на Сервис, Компании, правообладателям и иным третьим лицам.

5.3. В случае нарушения правил использования Сервиса, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения, а также в случае нарушения пункта 5.2. настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании ущерб, причиненный такими действиями.

5.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

5.5. Признавая международный характер сети Интернет, Пользователь принимает на себя ответственность за соблюдение всех соответствующих правил и законов, касающихся действий Сервиса в сети Интернет.

 6.Заключительные положения

6.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь

6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с начала использования Сервиса в любой форме и (или) непосредственно его установки, регистрации Пользователя. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

6.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

6.5. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

6.6. Пункты 2.1.10-2.1.17 настоящего соглашения распространяют свое действие только на Пользователя являющегося работником Компании (либо иных юридических лиц, которые присоединились к настоящему соглашению) и (или) лицом, выполняющим работу по гражданско-правовому договору для Компании (иных юридических лиц, которые присоединились к настоящему соглашению).